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Have questions about our products, your order, or stocking Nadalina Skin in your store? We’d love to hear from you. Fill out the form below, and we’ll be in touch soon.
FAQ
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fièrement fabriqués au Canada! Nos produits ont été conçus en Europe et proviennent du monde entier, principalement de pays européens, de Nouvelle-Zélande, de Corée du Sud, d'Amérique du Sud, du Canada et des États-Unis. Tous nos produits sont conformes aux normes européennes en matière de soins de la peau. Nous nous efforçons de créer les produits les plus sûrs et les plus naturels, avec des actifs de haute qualité et issus de sources durables. L'UE a interdit ou restreint plus de 1 300 ingrédients chimiques dans les produits cosmétiques.
Quelle est la durée de conservation du produit ?
Tous les produits Nadalina Skin sont stables pendant 12 mois. Une fois ouverts, nous vous recommandons de les utiliser dans les 3 mois pour en tirer le meilleur parti.
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Vos produits sont-ils sans cruauté ?
Nos produits, comme tous les produits fabriqués au Canada, doivent légalement être exempts de cruauté. Depuis décembre 2023, la nouvelle réglementation canadienne interdit les tests cosmétiques sur les animaux et la vente de cosmétiques qui s'appuient sur des données de tests sur les animaux.
Vos produits sont-ils végétaliens ou sans sulfate ?
Tous les produits Nadalina Skin sont végétaliens, sans parabènes, sulfates, PEG, phtalates, silicones, formaldéhyde, huile minérale et autres produits chimiques agressifs. Nous sommes fiers d'être naturels.
Vos produits sont-ils sans gluten ?
Nous sommes fiers d'affirmer que nos produits sont sans gluten, mais nous ne pouvons pas garantir que les matières premières utilisées sont 100 % sans gluten.
Vos produits sont-ils bio ?
Nos produits sont majoritairement biologiques à l'exception de quelques ingrédients.
Vos produits sont-ils sans danger pour les peaux sensibles ?
Nos produits sont généralement considérés comme sûrs pour les personnes ayant la peau sensible. Cependant, vous devez toujours vérifier auprès de votre professionnel de la santé ce qui est sans danger pour votre peau, car chaque peau est différente.
Vos produits peuvent-ils être utilisés en toute sécurité pendant la grossesse ou l’allaitement ?
Nos produits sont 100 % naturels et non toxiques, et ne contiennent pas de rétinols ni d'acides, qui sont généralement déconseillés pendant la grossesse ou l'allaitement. Nos produits contiennent du bakuchiol, qui est considéré comme sûr pour les femmes enceintes et l'utilisation au soleil. Cependant, consultez votre professionnel de la santé pour toutes les questions relatives à la grossesse et à l'allaitement et à ce qui est considéré comme sûr à utiliser sur votre peau.
Comment conserver mes produits ?
Nous vous recommandons de conserver vos produits dans un endroit sombre et frais. Ne les laissez pas au soleil ou dans un endroit où le soleil les éclairera directement. En raison de leurs ingrédients naturels, il est préférable de les conserver à l'abri de la chaleur et de la lumière directe du soleil. Rangez-les dans un placard ou une armoire à pharmacie dans un environnement frais et sec. Nous vous déconseillons de les laisser sous la douche avec un excès de chaleur et d'humidité.
Vos produits contiennent-ils des parfums ?
Tous nos produits sont légèrement parfumés avec des huiles essentielles biologiques.
Vos produits contiennent-ils des noix ?
Notre nettoyant éclat contient de l'huile d'amande. Nous ne pouvons pas garantir qu'il n'y ait pas de contamination croisée si vous êtes allergique aux noix. Autres allergènes possibles dans nos produits : huile d'orange, huile d'abricot, huile d'avocat, huile de tournesol, huile de noyau de pêche, huile de romarin, huile de lavande. Nous vous recommandons de lire notre liste complète d'ingrédients avant d'acheter ou d'utiliser l'un de nos produits si vous avez des allergies. Nous ne pouvons pas garantir l'absence de contamination croisée.
Quels produits sont les meilleurs pour mon type de peau ?
Nous proposons à la vente deux systèmes de soins de la peau différents.
Le Duo Radiant et le Duo Équilibrant. Tous deux sont parfaits pour aider à restaurer et équilibrer la barrière naturelle de la peau. Le Duo Radiant est idéal pour aider à l'hydratation et à stimuler la production de collagène dans la peau. Le Duo Équilibrant est idéal pour aider à éclaircir et à éclaircir la pigmentation et à déboucher les pores. Dans l'ensemble, les deux duos sont parfaits pour aider à promouvoir un éclat profondément nourrissant. Pour en savoir plus sur nos produits et leurs descriptions, consultez notre page produit. Pour plus d'informations sur les produits qui vous conviennent le mieux, vous pouvez également envoyer un e-mail à info@nadalinaskin.com
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Nous offrons le ramassage et la livraison gratuits des commandes locales dans un rayon de 30 km. La livraison est gratuite pour toutes les autres commandes expédiées au Canada à partir de 160 $. Les commandes expédiées aux États-Unis, en Australie et dans divers pays européens bénéficient de la livraison gratuite à partir de 250 $.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours de produits de taille normale dans les 2 semaines suivant la date de livraison, à condition que le produit soit à moitié plein. Nous n'acceptons pas les retours de bouteilles vides. Tous les achats avec une carte-cadeau sont des ventes finales.
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