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Have questions about our products, your order, or stocking Nadalina Skin in your store? We’d love to hear from you. Fill out the form below, and we’ll be in touch soon.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se fabrican sus productos?
¡Nuestros productos se fabrican orgullosamente en Canadá! Nuestros productos fueron concebidos en Europa y se obtienen de todo el mundo, principalmente en países europeos, Nueva Zelanda, Corea del Sur, Sudamérica, Canadá y Estados Unidos. Todos nuestros productos cumplen con los estándares de la UE para el cuidado de la piel. Nos esforzamos por crear los productos más seguros y naturales con ingredientes activos de alta calidad y de origen sostenible. La UE ha prohibido o restringido más de 1300 ingredientes químicos en productos cosméticos.
¿Cuál es la vida útil del producto?
Todos los productos de Nadalina Skin se pueden conservar durante 12 meses. Una vez abiertos, recomendamos usarlos dentro de los 3 meses para obtener los mejores resultados.
resultados.
¿Sus productos son libres de crueldad animal?
Nuestros productos, como todos los productos fabricados en Canadá, están legalmente obligados a no ser sometidos a crueldad animal. A partir de diciembre de 2023, las nuevas regulaciones de Canadá prohíben las pruebas de cosméticos en animales y la venta de cosméticos que se basen en datos de pruebas en animales.
¿Sus productos son veganos o libres de sulfatos?
Todos los productos de Nadalina Skin son veganos, no contienen parabenos, sulfatos, PEG, ftalatos, siliconas, formaldehído, aceite mineral ni otros productos químicos agresivos. Somos orgullosamente naturales.
¿Sus productos no contienen gluten?
Estamos orgullosos de afirmar que nuestros productos no contienen gluten, sin embargo no podemos garantizar que las materias primas utilizadas sean 100% libres de gluten.
¿Sus productos son orgánicos?
Nuestros productos son en su mayoría orgánicos con excepción de algunos ingredientes.
¿Sus productos son seguros para pieles sensibles?
Se considera que nuestros productos son generalmente seguros para personas con piel sensible. Sin embargo, siempre debe consultar con su médico sobre qué es seguro usar para su piel, ya que la piel de cada persona es diferente.
¿Es seguro utilizar sus productos durante el embarazo o la lactancia?
Nuestros productos son 100 % naturales y no tóxicos, y no contienen retinol ni ácidos, que generalmente se recomienda evitar durante el embarazo o la lactancia. Nuestros productos contienen bakuchiol, que se considera seguro para mujeres embarazadas y para su uso bajo el sol. Sin embargo, consulte a su médico si tiene alguna pregunta relacionada con el embarazo y la lactancia y sobre qué se considera seguro para su piel.
¿Cómo almaceno mis productos?
Recomendamos guardar los productos en un lugar oscuro y fresco. No los dejes al sol ni en una zona donde les dé directamente el sol. Debido a sus ingredientes naturales, es mejor mantenerlos alejados del calor y la luz solar directa. Guárdalos en un armario o botiquín en un ambiente fresco y seco. No recomendamos dejarlos en la ducha con exceso de calor y humedad.
¿Sus productos contienen fragancias?
Todos nuestros productos están ligeramente perfumados con aceites esenciales orgánicos.
¿Sus productos contienen frutos secos?
Nuestro limpiador Radiant Cleanser contiene aceite de almendras. No podemos garantizar que no haya contaminación cruzada si tienes alergia a los frutos secos. Otros posibles alérgenos en nuestros productos: aceite de naranja, aceite de albaricoque, aceite de aguacate, aceite de girasol, aceite de semilla de melocotón, aceite de romero, aceite de lavanda. Te recomendamos que leas nuestra lista completa de ingredientes antes de comprar o usar cualquiera de nuestros productos si tienes alergias. No podemos garantizar que no haya contaminación cruzada.
¿Qué productos son mejores para mi tipo de piel?
Ofrecemos dos sistemas diferentes de cuidado de la piel para la venta.
El Radiant Duo y el Balancing Duo. Ambos son excelentes para ayudar a restaurar y equilibrar la barrera natural de la piel. El Radiant Duo es excelente para ayudar con la hidratación y ayudar a estimular la producción de colágeno en la piel. El Balancing Duo es excelente para ayudar a aclarar y aclarar la pigmentación y para ayudar a destapar los poros. En general, ambos dúos son excelentes para ayudar a promover un brillo profundamente nutritivo. Lea más sobre nuestros productos y descripciones en nuestra página de productos. Para obtener más información sobre qué productos son mejores para usted, también puede enviar un correo electrónico a info@nadalinaskin.com
¿Ofrecen envío gratuito?
Ofrecemos recogida y entrega gratuitas de pedidos locales dentro de un radio de 30 km. El envío de todos los demás pedidos enviados dentro de Canadá es gratuito por encima de $160. Los pedidos enviados a EE. UU., Australia y varios países europeos tienen envío gratuito por encima de $250.
¿Cuál es su política de devolución?
Aceptaremos la devolución de cualquier producto de tamaño completo dentro de las 2 semanas posteriores a la fecha de entrega, siempre que el producto esté medio lleno. No aceptaremos devoluciones de botellas vacías. Todas las compras con una tarjeta de regalo son ventas finales.
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